Účinné od 25. 9. 2026
1. Úvodné ustanovenia
1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti pri poskytovaní služby Vernio medzi poskytovateľom:
Filip Brády
Miesto podnikania: Čergovská 7258/24, 080 01 Prešov
IČO: 55 584 268, DIČ: 1082754090, IČ DPH: SK1082754090 (registrácia podľa § 7a zákona o DPH)
Zapísaný v Živnostenskom registri Okresného úradu Prešov, č. 750-64905
E-mail: filip@vernioapp.com
(ďalej len „Poskytovateľ“)
a podnikateľom, ktorý si službu objedná (ďalej len „Klient“).
1.2 Služba je určená výlučne podnikateľom. Zmluvný vzťah sa riadi zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník. Spotrebiteľom Poskytovateľ služby neposkytuje.
1.3 Ak sa individuálna ponuka alebo písomná zmluva odchyľuje od týchto VOP, má prednosť ponuka alebo zmluva.
2. Vymedzenie pojmov
- Služba — vytvorenie, prispôsobenie, publikovanie a prevádzka mobilnej aplikácie pre Klienta v rozsahu podľa Ponuky.
- Aplikácia — mobilná aplikácia pre iOS a Android zverejnená pod názvom a značkou Klienta, vrátane administrácie a serverovej časti potrebnej na jej fungovanie.
- Platforma — softvér, zdrojový kód, šablóny a infraštruktúra Poskytovateľa, na ktorých je Aplikácia postavená.
- Ponuka — individuálna cenová ponuka Poskytovateľa, ktorá určuje rozsah Služby, cenu a ďalšie podmienky.
- Obchody — Apple App Store a Google Play.
- Koncoví používatelia — zákazníci Klienta, ktorí Aplikáciu používajú.
- Obsah Klienta — logá, texty, obrázky, ceny, akcie, správy a ďalšie materiály, ktoré Klient dodá alebo prostredníctvom Aplikácie zverejní.
3. Uzavretie zmluvy
3.1 Zmluva vzniká prijatím Ponuky Klientom, a to písomne vrátane e-mailu, podpisom zmluvy alebo úhradou prvej faktúry.
3.2 Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú, ak Ponuka neurčuje inak.
4. Rozsah Služby
4.1 Ak Ponuka neurčuje inak, Služba zahŕňa:
- prispôsobenie Aplikácie vizuálnej identite Klienta a nastavenie funkcií podľa Ponuky (napr. vernostný program, odmeny, rezervácie, správy a push notifikácie),
- prípravu Aplikácie na publikovanie a jej odoslanie na schválenie do Obchodov,
- prevádzku serverovej časti a hosting Aplikácie,
- bežnú údržbu, najmä opravy chýb na strane Platformy a úpravy nevyhnutné na zachovanie kompatibility s novými verziami iOS, Android a pravidiel Obchodov.
4.2 Služba nezahŕňa, ak nie je dohodnuté inak: zmeny dizajnu a obsahu po spustení, nové funkcie, individuálny vývoj, tvorbu webových stránok, tvorbu marketingového obsahu ani správu komunikácie s Koncovými používateľmi. Tieto práce Poskytovateľ vykoná na základe samostatnej objednávky za cenu podľa Ponuky alebo podľa vopred odsúhlasenej cenovej kalkulácie.
5. Súčinnosť Klienta
5.1 Klient je povinný včas dodať podklady potrebné na vytvorenie Aplikácie (najmä logo, farby, texty, obrázky, informácie o prevádzkach a pravidlá vernostného programu) a poskytnúť ďalšiu súčinnosť, o ktorú ho Poskytovateľ požiada.
5.2 Aplikácia sa publikuje pod vývojárskymi účtami Klienta v Obchodoch. Klient si zriadi účet Apple Developer Program a Google Play Console, udržiava ich aktívne a Poskytovateľovi udelí prístup potrebný na publikovanie a správu Aplikácie. Poplatky za tieto účty hradí Klient priamo prevádzkovateľom Obchodov, ak Ponuka neurčuje inak.
5.3 Klient vyhlasuje, že má k Obsahu Klienta všetky potrebné práva a že jeho použitie v Aplikácii neporušuje práva tretích osôb.
5.4 Termíny Poskytovateľa sa predlžujú o čas, počas ktorého Klient neposkytol potrebnú súčinnosť.
6. Publikovanie v Obchodoch
6.1 O schválení a zverejnení Aplikácie rozhodujú výlučne prevádzkovatelia Obchodov. Poskytovateľ pripraví Aplikáciu tak, aby spĺňala ich pravidlá, nemôže však zaručiť jej schválenie ani lehotu schválenia.
6.2 Ak Obchod Aplikáciu zamietne, Poskytovateľ vykoná primerané úpravy a Aplikáciu odošle znova. Ak je dôvodom zamietnutia Obsah Klienta alebo nastavenie jeho vývojárskeho účtu, vykoná Klient nápravu na vlastné náklady.
6.3 Poskytovateľ nezodpovedá za odstránenie Aplikácie z Obchodu, obmedzenie jej funkcií alebo zmenu podmienok Obchodov, ktoré nespôsobil.
7. Cena a platobné podmienky
7.1 Cena Služby je určená v Ponuke. Spravidla pozostáva z jednorazového poplatku za zriadenie Aplikácie a z pravidelného mesačného poplatku za prevádzku. Poskytovateľ nie je platiteľom DPH; je registrovaný pre daň podľa § 7a zákona č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty. Ceny uvedené v Ponuke sú konečné. Pri službách poskytovaných Klientovi so sídlom v inom členskom štáte EÚ, ktorý je registrovaný pre DPH, je osobou povinnou platiť daň Klient (prenesenie daňovej povinnosti).
7.2 Jednorazový poplatok je splatný na základe faktúry vystavenej po prijatí Ponuky, ak Ponuka neurčuje inak. Mesačný poplatok sa fakturuje mesačne vopred, prvýkrát za mesiac, v ktorom bola Aplikácia prvýkrát zverejnená v niektorom z Obchodov.
7.3 Faktúry sú splatné do 14 dní od vystavenia a zasielajú sa elektronicky na e-mail Klienta.
7.4 Pri omeškaní s úhradou má Poskytovateľ nárok na úrok z omeškania podľa Obchodného zákonníka. Ak je Klient v omeškaní viac ako 30 dní, Poskytovateľ môže po predchádzajúcom e-mailovom upozornení pozastaviť poskytovanie Služby až do úhrady dlžnej sumy. Pozastavenie nemá vplyv na povinnosť platiť mesačný poplatok.
7.5 Poskytovateľ môže cenu mesačného poplatku zmeniť oznámením Klientovi najmenej 30 dní vopred. Ak Klient so zmenou nesúhlasí, môže zmluvu vypovedať ku dňu účinnosti zmeny.
8. Prevádzka a dostupnosť
8.1 Poskytovateľ vynakladá primerané úsilie na nepretržitú dostupnosť Aplikácie. Nezaručuje však bezchybnú a nepretržitú prevádzku, najmä pri plánovanej údržbe, výpadkoch tretích strán (Obchody, poskytovatelia hostingu a push notifikácií, mobilné siete) a pri udalostiach mimo jeho kontroly.
8.2 Poruchy Klient hlási e-mailom na filip@vernioapp.com. Poskytovateľ začne poruchy brániace používaniu Aplikácie riešiť bez zbytočného odkladu, spravidla do 2 pracovných dní.
9. Duševné vlastníctvo a dáta
9.1 Platforma a všetky jej časti sú a zostávajú vlastníctvom Poskytovateľa. Klient získava počas trvania zmluvy nevýhradné právo používať Aplikáciu na účely svojho podnikania.
9.2 Obsah Klienta, jeho názov, značka a logo zostávajú vlastníctvom Klienta. Klient udeľuje Poskytovateľovi na dobu trvania zmluvy bezodplatnú licenciu na ich použitie v rozsahu potrebnom na poskytovanie Služby.
9.3 Údaje o Koncových používateľoch (napr. zoznam registrovaných používateľov a história vernostného programu) patria Klientovi. Klient si môže kedykoľvek počas trvania zmluvy a do 30 dní po jej skončení vyžiadať ich export v bežnom strojovo čitateľnom formáte (napr. CSV).
9.4 Poskytovateľ môže uviesť Klienta (názov a logo) ako referenciu vo svojich obchodných materiáloch a na webe, pokiaľ to Klient neodmietne e-mailom.
10. Osobné údaje
10.1 Vo vzťahu k osobným údajom Koncových používateľov je Klient prevádzkovateľom a Poskytovateľ sprostredkovateľom. Podmienky spracúvania upravuje zmluva o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 GDPR, ktorú zmluvné strany uzatvoria spolu so zmluvou.
10.2 Klient zodpovedá za informovanie Koncových používateľov o spracúvaní ich osobných údajov, najmä za zásady ochrany osobných údajov Aplikácie. Poskytovateľ mu na ten účel poskytne vzor.
10.3 Spracúvanie osobných údajov Klienta a jeho kontaktných osôb Poskytovateľom upravujú Zásady ochrany osobných údajov.
11. Obsah a komunikácia s Koncovými používateľmi
11.1 Za Obsah Klienta, vrátane správ a push notifikácií odoslaných Koncovým používateľom, a za pravidlá vernostného programu, odmien a súťaží zodpovedá Klient. Obsah musí byť v súlade s právnymi predpismi a pravidlami Obchodov.
11.2 Poskytovateľ môže bez predchádzajúceho upozornenia odstrániť alebo zablokovať obsah, ktorý je zjavne protiprávny alebo ohrozuje zverejnenie Aplikácie v Obchodoch, a o tom Klienta bezodkladne informovať.
12. Zodpovednosť
12.1 Poskytovateľ zodpovedá za škodu spôsobenú porušením svojich povinností podľa Obchodného zákonníka. V rozsahu prípustnom právnymi predpismi je celková výška náhrady škody za všetky nároky z jedného kalendárneho roka obmedzená na sumu, ktorú Klient Poskytovateľovi za Službu zaplatil v predchádzajúcich 12 mesiacoch.
12.2 Poskytovateľ nezodpovedá za ušlý zisk ani za škodu spôsobenú Obsahom Klienta, konaním Obchodov a ďalších tretích strán, nedostatočnou súčinnosťou Klienta alebo okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť.
13. Trvanie a skončenie zmluvy
13.1 Každá zmluvná strana môže zmluvu uzavretú na dobu neurčitú vypovedať aj bez uvedenia dôvodu. Výpovedná lehota je 1 mesiac a začína plynúť prvým dňom mesiaca nasledujúceho po doručení výpovede.
13.2 Zmluvná strana môže od zmluvy odstúpiť pri podstatnom porušení povinností druhou stranou, najmä ak je Klient v omeškaní s úhradou viac ako 60 dní.
13.3 Jednorazový poplatok za zriadenie sa po začatí prác nevracia.
13.4 Po skončení zmluvy Poskytovateľ ukončí prevádzku serverovej časti Aplikácie a Aplikácia prestane fungovať. Klient ju z Obchodov stiahne, prípadne ju na jeho žiadosť stiahne Poskytovateľ. Poskytovateľ vydá Klientovi údaje podľa bodu 9.3 a následne ich do 60 dní vymaže, ak mu ich ďalšie uchovávanie neukladá zákon.
14. Komunikácia
14.1 Zmluvné strany komunikujú primárne e-mailom. E-mail sa považuje za doručený v pracovný deň nasledujúci po jeho odoslaní, ak odosielateľ nedostal správu o nedoručení.
15. Záverečné ustanovenia
15.1 Poskytovateľ môže tieto VOP meniť. Zmenu oznámi Klientovi e-mailom najmenej 30 dní pred jej účinnosťou. Ak Klient so zmenou nesúhlasí, môže zmluvu vypovedať ku dňu účinnosti zmeny; inak platí, že so zmenou súhlasí.
15.2 Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom. Spory budú rozhodovať príslušné súdy Slovenskej republiky.
15.3 Ak sa niektoré ustanovenie VOP stane neplatným, platnosť ostatných ustanovení tým nie je dotknutá.