Papierová kartička už nestačí. Tvoja kaviareň si zaslúži vlastnú appku.
Hostia si ju stiahnu pod tvojím menom, zbierajú body pri každej káve a ty im vieš napísať, keď dlho neprišli. Bez programátora, spustené za 2–3 týždne.
Koľko kartičiek ti hostia stratili tento mesiac?
Papierová kartička má tri tiché problémy, ktoré vidíš až v tržbách:
Stratí sa
Hosť ju nechá v druhej peňaženke, v aute, v bunde. Príde, nemá ju, ty mu dáš novú a počítanie začína odznova. Odmena, na ktorú sa tešil, sa nikdy nedosiahne — a s ňou zmizne aj dôvod chodiť práve k tebe.
Nepovie ti nič
Vieš, koľko pečiatok si dnes dal. Nevieš, kto k tebe chodil každé ráno a posledné tri týždne neprišiel. A hlavne — nemáš ako sa mu ozvať.
Vyzerá ako všetky ostatné
Hosť má v peňaženke päť rovnakých kartičiek z piatich podnikov. Tvoja značka na nej nie je vidieť.
Tri kroky, žiadny hardvér
Hosť si stiahne tvoju appku
Nie „Vernio“. Tvoj názov, tvoje logo, tvoje farby — samostatne v App Store aj Google Play. Nájde ju, keď zadá meno tvojej kaviarne.
Pri platení naskenuješ jeho kód
Hosť otvorí appku, ty naskenuješ QR kód telefónom alebo tabletom. Trvá to kratšie než pečiatka. Žiadna nová pokladňa, žiadna čítačka.
Body sa počítajú samé
Hosť vidí, koľko mu chýba do odmeny. Ty vidíš, kto chodí a kto prestal. A keď chceš, pošleš mu notifikáciu priamo do telefónu.
Odmeny, ktoré v kaviarni naozaj fungujú
Ako ich nastavíš, je na tebe — meníš ich kedykoľvek v administrácii, bez nás. Tri, ktoré sa v kaviarňach osvedčili:
Desiata káva zadarmo
Klasika, ktorá funguje, lebo je jednoduchá a hosť si ju vie spočítať. V appke navyše presne vidí, koľko mu chýba — a to je práve ten dôvod, prečo príde zajtra znova k tebe a nie o dva domy ďalej.
Zákusok k obedňajšej káve
Odmena viazaná na čas, nie na počet. Rozhýbe ti mŕtvu hodinu medzi jedenástou a druhou a zvýši priemernú útratu, lebo hosť si ku káve zvyčajne pridá ešte niečo.
Sirup alebo rastlinné mlieko bez príplatku
Stojí ťa pár centov, hosť to vníma ako pozornosť. Ideálne ako menšia odmena v polovici cyklu, aby to hosť nevzdal na piatej káve.
„Papierová kartička nám funguje, načo appka?“
Férová otázka. Kartička naozaj funguje — ak ti stačí odmeňovať. Appka rieši to druhé, čo kartička nevie.
Predstav si hosťa, ktorý k tebe chodil každé ráno štyri mesiace. Potom prestal. Možno sa presťahoval, možno otvorili kaviareň bližšie k jeho práci, možno ho raz obslúžili pomaly.
S kartičkou o ňom nevieš. Nevieš, že prestal chodiť, nevieš, kedy naposledy prišiel, a nemáš ako mu pripomenúť, že existuješ.
S appkou vidíš, že tri týždne nebol — a pošleš mu notifikáciu: „Chýbaš nám. Káva zadarmo, ak prídeš do nedele.“ To je jeden hosť, jedna správa, a náklad nula.
Získať späť starého hosťa je násobne lacnejšie než získať nového. Kartička ti to neumožní. Appka áno.
Koľko to stojí
Jednorazové nasadenie
od 299 €
Mesačný paušál
od 39 € / mesiac
V cene je publikovanie appky pod tvojím menom do App Store aj Google Play, nabrandovanie na tvoje farby a logo, administrácia, kde si všetko spravuješ sám, a push notifikácie bez limitu.
Konečnú cenu ti povieme po krátkom hovore — líši sa podľa počtu prevádzok a rozsahu. Žiadne skryté poplatky za počet zákazníkov ani za odoslané notifikácie.
Vyžiadaj si cenovú ponukuKedy to budeš mať
Typicky 2 až 3 týždne od podpisu.
Papierové kartičky môžeš používať súbežne, kým sa hostia preklopia. Body z nich vieme preniesť ručne.
Časté otázky
Je to naozaj moja appka, alebo zdieľaná?
Tvoja. Vlastný názov, logo aj farby, samostatne v App Store aj Google Play.
Potrebujem novú pokladňu alebo čítačku?
Nie. Stačí telefón alebo tablet, ktorý už máš.
Čo musia robiť moji hostia?
Stiahnuť appku a pri platení ukázať QR kód. Nič nevypĺňajú, nikam sa neregistrujú cez tretiu stranu, nemusia mať účet na sociálnej sieti.
Môžem si odmeny meniť sám?
Áno. Odmeny, počet bodov, texty aj farby si nastavuješ v administrácii bez nás. Zmena sa v appke prejaví okamžite.
Ako dlho trvá, kým mám appku v obchode?
Typicky 2 až 3 týždne od podpisu, z toho schvaľovanie v App Store a Google Play zaberie 1 až 7 dní.
Komu patria dáta o mojich zákazníkoch?
Tebe. Databázu zákazníkov ti vieme kedykoľvek exportovať a nepoužívame ju na nič iné.
Pozri si, ako by tvoja appka vyzerala
Pošleme ti ukážku s tvojím logom a farbami, ešte než sa k niečomu zaviažeš.
Vyžiadaj si cenovú ponukuVernio funguje rovnako pre ďalšie prevádzky so stálymi zákazníkmi — pozri si prehľad na úvodnej stránke. Ako spracúvame osobné údaje, nájdeš v zásadách ochrany osobných údajov.