Tvoj barbershop si buduje značku. Prečo býva v cudzej appke?
Vlastná appka pod tvojím menom v App Store aj Google Play. Zákazník zbiera body, ty mu vieš napísať priamo — bez toho, aby popritom videl päť konkurenčných podnikov.
Barbershop predáva zážitok a stálosť. Rezervačná platforma predáva výber.
Barbershop je jedna z mála prevádzok, kde je zákazník naozaj lojálny — nechodí „na strih“, chodí za konkrétnym človekom. A práve tú väzbu ti platforma rozpúšťa.
Zákazník ťa vidí ako jednu z možností
Otvorí rezervačnú appku a vidí zoznam podnikov v okolí, hodnotenia, voľné termíny. Tvoja značka je tam riadok medzi ostatnými.
Nemáš ako sa ozvať
Komunikáciu vlastní platforma. Nemôžeš poslať vlastnú správu, vlastnú akciu, vlastný odkaz — a keď to platforma umožní, ide to cez jej meno, nie tvoje.
Dáta nie sú tvoje
Kontakty, história návštev, frekvencia — všetko je v cudzom systéme. Keď sa rozhodneš odísť, odchádzaš bez nich.
Tri kroky, žiadna nová technika
Zákazník si stiahne tvoju appku
Tvoj názov, tvoje logo, tvoje farby. Samostatná appka v App Store aj Google Play — nie profil v cudzom katalógu.
Po strihu naskenuješ jeho kód
Telefónom, ktorý už máš. Trvá to pár sekúnd a nepotrebuješ k tomu pokladňu ani čítačku.
Body a notifikácie bežia samé
Zákazník vidí, koľko mu chýba do odmeny. Ty vidíš, kto dlho nebol — a vieš mu napísať priamo do telefónu.
Odmeny, ktoré v barbershope dávajú zmysel
Cyklus je dlhší než v gastro prevádzke — zákazník chodí raz za tri až päť týždňov. Odmena preto musí mať reálnu hodnotu, inak sa k nej nedopracuje dosť rýchlo na to, aby ho to motivovalo.
Desiaty strih zadarmo
Zrozumiteľná a hodnotná. Pri frekvencii raz za mesiac je to odmena zhruba po roku — čo je presne ten horizont, na ktorom chceš zákazníka udržať.
Úprava brady k strihu
Menšia odmena v polovici cyklu. Zároveň je to ochutnávka služby, ktorú si možno nikdy neobjednal — a časť zákazníkov si ju potom začne kupovať.
Produkt na vlasy alebo bradu pri ôsmej návšteve
Odmena, ktorá stojí menej než služba, ale vníma sa hodnotnejšie. A ak sa mu produkt zapáči, kupuje ho ďalej u teba.
„Máme Booksy, ten vernostný program tiež má.“
Má. Nebudem tvrdiť opak — a keď máš Booksy a si s ním spokojný, rezervácie ti riešiť netreba.
Ale vernostný modul v rezervačnej platforme a vlastná appka nie sú to isté, a rozdiel je v troch veciach:
Značka
V Booksy je tvoj vernostný program funkcia Booksy. Zákazník si nestiahne tvoju appku — otvorí cudziu appku, v ktorej si jeden z podnikov. Vedľa tvojho profilu je konkurencia s voľnejším termínom.
Kanál
Push notifikáciu posiela platforma podľa svojich pravidiel. Vlastná appka znamená vlastný kanál — píšeš, kedy chceš a čo chceš, bez sprostredkovateľa.
Nezávislosť
Keď platforma zdvihne províziu alebo zmení podmienky, nemáš kam ísť — máš tam zákazníkov, históriu aj komunikáciu. Vlastná appka a vlastná databáza znamenajú, že rozhodnutie zostáva tvoje.
Vernio ti Booksy nemusí nahradiť. Rezervácie tam môžeš nechať a vernosť si vziať k sebe.
Koľko to stojí
Bez provízie z rezervácií a bez poplatku za zákazníka.
Jednorazové nasadenie
od 299 €
Mesačný paušál
od 39 € / mesiac
V cene je publikovanie appky pod tvojím menom do App Store aj Google Play, nabrandovanie na tvoje farby a logo, administrácia, kde si všetko spravuješ sám, a push notifikácie bez limitu.
Konečnú cenu ti povieme po krátkom hovore — líši sa podľa počtu prevádzok a rozsahu. Žiadne skryté poplatky za počet zákazníkov ani za odoslané notifikácie.
Vyžiadaj si cenovú ponukuKedy to budeš mať
Typicky 2 až 3 týždne od podpisu.
Časté otázky
Je to naozaj moja appka, alebo zdieľaná?
Tvoja. Vlastný názov, logo aj farby, samostatne v App Store aj Google Play.
Potrebujem novú pokladňu alebo čítačku?
Nie. Stačí telefón alebo tablet, ktorý už máš.
Musím kvôli tomu opustiť Booksy alebo Fresha?
Nie. Rezervácie môžeš naďalej riešiť tam, kde ich máš. Vernio rieši vernosť a komunikáciu so zákazníkom pod tvojou značkou.
Funguje to, keď má každý barber vlastných zákazníkov?
Áno. Body sa viažu na prevádzku, ale v administrácii vidíš, kto k vám chodí a ako často.
Môžem posielať notifikácie len časti zákazníkov?
Áno — napríklad tým, ktorí dlhšie neboli. To je najčastejšie použitie a zároveň to, čo vráti najviac ľudí.
Môžem si odmeny meniť sám?
Áno. Odmeny, počet bodov, texty aj farby si nastavuješ v administrácii bez nás. Zmena sa v appke prejaví okamžite.
Ako dlho trvá, kým mám appku v obchode?
Typicky 2 až 3 týždne od podpisu, z toho schvaľovanie v App Store a Google Play zaberie 1 až 7 dní.
Komu patria dáta o mojich zákazníkoch?
Tebe. Databázu zákazníkov ti vieme kedykoľvek exportovať a nepoužívame ju na nič iné.
Pozri si, ako by tvoja appka vyzerala
Pošleme ti ukážku s tvojím logom a farbami, ešte než sa k niečomu zaviažeš.
Vyžiadaj si cenovú ponukuVernio funguje rovnako pre ďalšie prevádzky so stálymi zákazníkmi — pozri si prehľad na úvodnej stránke. Ako spracúvame osobné údaje, nájdeš v zásadách ochrany osobných údajov.